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Certaines demandes peuvent être transmises à des prestataires éducatifs indépendants selon votre requête.

Initiez votre demande via l’inscription

Commencez par ouvrir le flux d’inscription et suivez les étapes. Les demandes sont capturées par ce chemin afin d’assurer le bon contexte.

Lors de votre inscription, fournissez une description claire de votre question, y compris la page que vous consultiez et le sujet d’intérêt (par exemple termes du glossaire, aperçus d'instruments ou cadres de risque).

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Délais et disponibilité des réponses

Les messages soumis via le flux d’inscription sont examinés pendant les heures ouvrables standard, du lundi au vendredi. Certaines vérifications peuvent avoir lieu les week-ends ou les jours fériés.

Le délai de traitement typique est de 1 à 2 jours ouvrables, bien que le timing puisse varier en fonction du volume et des besoins de coordination avec les partenaires éducateurs.

Fenêtre de révision Jours ouvrables pendant les heures de bureau
Délai typique Dans un délai de 1–2 jours ouvrables
Détails utiles Inclure le nom de la page et une brève description du sujet

Lancez votre demande via l’inscription

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